近日，自助收銀機(jī)現(xiàn)身玉林市部分超市，市民使用該設(shè)備可自行掃碼，使用支付寶結(jié)賬，頗受市民歡迎。超市工作人員提醒，使用自助收銀機(jī)雖方便快捷，但顧客購買商品較多時，建議還是選擇人工收銀。

　　市民：自助收銀機(jī)操作便捷

　　在青年廣場金城超市，記者看到兩臺已經(jīng)“上崗”的自助收銀機(jī)，它們放置在超市進(jìn)出口的顯眼位置，和普通收銀柜臺并列，設(shè)備由顯示屏、掃描區(qū)、置物臺組成。

　　記者在超市內(nèi)購買了一些紅薯，以親身體驗(yàn)這臺新潮的機(jī)器——將紅薯外包裝的條形碼對準(zhǔn)掃碼區(qū)域進(jìn)行掃描，商品的名稱、單價等信息隨即顯示在屏幕上;按下“確認(rèn)支付”后，屏幕出現(xiàn)“掃碼支付”和“刷臉支付”兩個選項(xiàng);記者選擇“支付寶刷臉付”后，抬頭對準(zhǔn)位于機(jī)器正上方的攝像頭進(jìn)行刷臉，約2秒后，設(shè)備對記者進(jìn)行人臉識別成功;記者再輸入支付寶綁定的手機(jī)號，確認(rèn)后即完成支付。隨后，記者注意到，屏幕下方的出票口自動打出小票，與此同時，手機(jī)支付寶APP發(fā)來消費(fèi)信息。

　　“以前顧客多時，買很少的東西也要排隊(duì)等很長時間，很不方便?，F(xiàn)在只要掃一下商品的條形碼，打開支付寶APP，讓機(jī)器掃描手機(jī)上的支付碼，付款成功后取出小票就可以走了，便捷很多。”在金城超市買菜的張阿姨表示，自助收銀機(jī)操作簡單又好用，大大節(jié)省了購物時間。

　　據(jù)悉，目前，自助收銀機(jī)已在我市的9家金城超市和16家通用商貿(mào)超市投入使用。

　　工作人員：購買商品多時建議選擇人工收銀

　　“如果顧客只買一兩樣?xùn)|西，用自助收銀機(jī)會更方便一點(diǎn)，特別是刷臉支付，方便了在付款時忘帶手機(jī)或是手機(jī)沒電的顧客。但是，如果顧客購買的商品較多，人工收銀會更快更好。”金城超市工作人員表示，店里人流量大時，自助收銀機(jī)掃碼付款能幫助顧客減少排隊(duì)時間，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。但是如果購買的商品多，顧客自己掃碼容易因忙亂出現(xiàn)漏掃現(xiàn)象，而收銀員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掃碼時基本不會出現(xiàn)漏掃。

　　此外，收銀臺支持現(xiàn)金、微信、購物卡等多種方式支付，店內(nèi)部分打折商品也只有到收銀臺結(jié)賬才能享受優(yōu)惠;市民在收銀臺結(jié)賬，還能享受收銀員提供更人性化的服務(wù)，如解答咨詢、解除防盜扣等。而自助收銀機(jī)目前僅支持支付寶支付，付款功能單一，對于習(xí)慣使用其他支付方式的市民不是很方便。

　　自助收銀機(jī)是否會引發(fā)部分顧客作出惡意逃單行為?對此，金城超市朱經(jīng)理表示，我市市民的文明素質(zhì)普遍較高，自助收銀機(jī)自7月下旬投入使用以來，尚未發(fā)現(xiàn)一單少結(jié)賬或未結(jié)賬離店的行為。朱經(jīng)理介紹，超市的部分商品上貼有防盜標(biāo)簽，而自助收銀機(jī)也會在顧客結(jié)賬后自動打印出小票，以便工作人員在顧客離開時核對商品信息，再加上每家超市都有攝像頭監(jiān)控，可以確保自助收銀機(jī)安全運(yùn)行。